售后服務-鋼花環保設備

我處以完善的服務體系追求顧客滿意為主要目標，所生產的產品，從規劃、設計、制造、生產、交付到客戶和售后服務，每一階段環環相扣，用心經營，致力于品質的提升與確保顧客百分之百的信賴與滿意度。除建立完善的顧客資料檔案，以供日后考察確實做到產品品質管制外，還包含服務專車、電話咨詢系統，以及網絡信箱服務等。

我處始終堅持“用戶永遠是上帝，質量和信譽永遠是生命”的宗旨，對廣大客戶做如下的技術服務和售后承諾，請監督實施。

一、建立客戶檔案，內容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產品型號、參數和備注等；

二、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我處進行現場考察，我處將熱情接待，為客戶提供一切方便，及時解決客戶提出的一切問題；

三、我處提供的產品原則上由客戶根據產品說明書和相關資料自行安裝，但對第一次使用我處產品的客戶，可免費派技術人員到現場進行技術指導，以確保工程進度和設備的正常運行；

四、產品出廠前，將對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率高；

五、產品發貨前，將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單；

六、我處技術力量雄厚，由資深的技術工程師組成了技術服務部，如果貴方接受我處產品，將免費給予技術支持，可進行非標設計；

七、在產品質保期內，因我處制造所產生的產品質量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”；
八、在現場檢驗和安裝過程中，如發現產品質量問題，認真對待客戶反映的問題，快速為客戶解決問題。